Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est
la société AFURNACCIA
(SAS), exploitant l'Hôtel La Châtaigneraie,
Lieu-dit Rimpianata, RD 84, 20126 Évisa,
France.
Contact : contact@lachataigneraieinevisa.fr —
04 20 20 01 47
2. Données collectées et finalités
Ce site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de demande de réservation. Aucune inscription ni compte utilisateur n'est requis pour naviguer, et aucune donnée n'est collectée par la simple consultation des pages.
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, email, téléphone | Répondre à votre demande et gérer votre réservation | Mesures précontractuelles / exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Demande qui n'a pas abouti (refusée, annulée sans paiement ou restée sans suite) | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles | 3 mois après le dernier contact |
| Dates de séjour, nombre de personnes et de chambres | Traiter la demande de réservation et attribuer les chambres | Mesures précontractuelles / exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Message libre | Comprendre et traiter votre demande | Consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Montant de l'acompte, référence de la réservation et identifiant de la transaction | Encaisser l'acompte par carte bancaire | Exécution du contrat | Avec la réservation, puis avec la facture |
| Factures et pièces comptables | Satisfaire aux obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
Ces informations sont enregistrées dans le logiciel de réservation de l'hôtel, qui le prévient par email, et ne servent qu'à traiter votre demande et votre séjour. Au terme de ces délais, elles sont effacées automatiquement : vos séjours restent comptés dans les statistiques de l'hôtel, sans rien qui permette de vous reconnaître. Seules les factures, que la loi impose de conserver, gardent le nom et l'adresse qu'elles portent jusqu'au terme de leur propre délai. Ces informations ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni profilage.
Votre carte bancaire : son numéro ne nous parvient jamais et n'est enregistré nulle part chez nous. Le règlement se déroule entièrement sur la page sécurisée de notre prestataire d'encaissement, qui ne nous renvoie que le montant réglé et un identifiant de transaction.
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe de l'Hôtel La Châtaigneraie. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Ces prestataires techniques peuvent y avoir accès dans le cadre de leurs services :
- Hostinger International Ltd — hébergement du site et acheminement des emails.
- Google (Gmail) — l'adresse de réception des demandes étant une adresse Gmail, le contenu de vos messages transite par les serveurs de Google.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Limited — Irlande) — encaissement des acomptes par carte bancaire. Lui sont transmis votre adresse e-mail, le montant à régler et la référence de votre réservation. Les données de votre carte sont saisies sur sa page et ne transitent jamais par nos serveurs.
4. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Il n'utilise ni Google Analytics, ni pixel de réseau social, ni régie publicitaire. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire pour la navigation courante.
Carte OpenStreetMap : la page Accès propose une carte fournie par la fondation OpenStreetMap. Elle n'est pas chargée automatiquement : elle ne s'affiche que si vous cliquez sur le bouton « Afficher la carte ». Tant que vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est transmise. En cliquant, vous acceptez qu'OpenStreetMap reçoive votre adresse IP, selon sa politique de confidentialité.
Polices de caractères : les typographies du site sont servies par notre propre hébergement. Leur affichage ne transmet aucune donnée à un tiers, et aucun cookie n'est déposé à cette occasion.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lachataigneraieinevisa.fr ou par courrier à l'adresse de l'établissement. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6. Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS : les informations que vous saisissez dans le formulaire sont chiffrées lors de leur transmission. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées de l'établissement.