Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les réservations de chambres auprès de l'Hôtel La Châtaigneraie, Lieu-dit Rimpianata, RD 84, 20126 Évisa, exploité par la société AFURNACCIA (SAS au capital de 1 200 €, RCS Ajaccio 943 014 894). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Réservation

La demande effectuée depuis le site constitue une demande de réservation et non une réservation ferme. Elle donne lieu à un accusé de réception immédiat par email, qui récapitule les dates, les chambres et le montant.

Toute réservation devient ferme et définitive après confirmation par l'établissement et, lorsqu'il est demandé, après encaissement de l'acompte prévu lors de la réservation (article 3). La somme versée à la réservation constitue expressément un acompte et non des arrhes. Son versement matérialise l'engagement ferme du client et de l'établissement. À défaut de règlement dans le délai indiqué par l'établissement, la chambre est remise à la vente.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors taxe de séjour. Ils s'entendent par chambre et par nuit, sur la base de l'occupation indiquée lors de la réservation.

• Chambre double (grand lit) : à partir de 65 € / nuit
• Chambre double (lits jumeaux) : à partir de 65 € / nuit
• Chambre triple : à partir de 70 € / nuit
• Menu restauration : 26 € / personne — Petit-déjeuner salé : 15 € / personne — Petit-déjeuner sucré : 10 € / personne

La taxe de séjour, fixée par la collectivité, est due en supplément et perçue sur place.
Acompte demandé à la réservation : 30 % de la première nuit.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, espèces et virement. Ne sont pas acceptés les chèques et les chèques-vacances.
Solde réglable à l'arrivée.

Une facture est établie sur simple demande du client, pendant le séjour ou après le départ.

4. Acompte, annulation et non-présentation

4.1 Annulation à l'initiative du client

Toute demande d'annulation doit être adressée à l'établissement par écrit, notamment par courrier électronique. Sauf conditions particulières plus favorables expressément indiquées au client lors de la réservation, en cas d'annulation à l'initiative du client, l'acompte versé reste acquis à l'établissement et ne fait l'objet d'aucun remboursement. Lorsque des conditions particulières d'annulation ont été communiquées lors de la réservation, celles-ci prévalent sur les présentes dispositions.

4.2 Non-présentation (no-show)

En cas de non-présentation du client à la date prévue, sans annulation préalable conformément aux conditions applicables à sa réservation, la réservation est considérée comme un « no-show ». Dans ce cas, l'acompte versé reste intégralement acquis à l'établissement et ne peut faire l'objet d'aucun remboursement. L'établissement peut alors remettre en vente les nuits suivantes de la réservation. Aucune autre somme que l'acompte n'est réclamée au client.

4.3 Départ anticipé ou séjour écourté

Tout séjour commencé est dû conformément aux conditions tarifaires de la réservation. En cas de départ anticipé à l'initiative du client, les nuitées ou prestations non consommées ne donnent lieu à aucun remboursement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

4.4 Modification des dates

Une modification de dates se demande par courrier électronique ou par téléphone. Elle est possible sans frais, sous réserve de disponibilité ; si le nouveau séjour est plus cher, la différence est due.

4.5 Annulation à l'initiative de l'établissement

En cas d'annulation de la réservation à l'initiative de l'établissement, pour une cause qui lui est imputable, les sommes versées par le client lui sont intégralement remboursées, sans préjudice des droits dont le client pourrait disposer en application de la législation applicable.

4.6 Dispositions légales impératives

Les dispositions ci-dessus s'appliquent sous réserve des dispositions légales impératives, notamment lorsqu'une situation particulière ouvre légalement droit au remboursement des sommes versées.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, les prestations d'hébergement et de restauration fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours. Les conditions d'annulation de l'article 4 s'appliquent.

6. Arrivée et départ

Arrivée : entre 17 h et 20 h. Arrivée tardive possible sur demande préalable.
Départ : entre 7 h et 10 h. Tout départ au-delà pourra donner lieu à la facturation d'une nuit supplémentaire.

7. Animaux

Les animaux de compagnie sont acceptés pour les réservations faites directement auprès de l'hôtel (sur ce site, par téléphone ou sur place), moyennant un forfait de 10 € par séjour, à signaler lors de la réservation. Ils ne le sont pas pour les réservations passées par une plateforme de réservation, comme Booking.com. Ils doivent rester sous la surveillance de leur maître et ne pas être laissés seuls dans la chambre.

8. Responsabilité

Le client est responsable de tout dommage causé aux biens de l'établissement du fait de son occupation. L'hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'objets personnels laissés dans les chambres, les véhicules ou les parties communes, sauf dépôt effectué auprès de la réception.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à contact@lachataigneraieinevisa.fr. À défaut de solution amiable, le client consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.